個性訂制針對性服務
(1)為企業建立VIP專屬檔案,對企業的差旅政策、企業常飛目的地、員工的差旅習慣(如喜好航空公司、機型、管理人員特殊要求等)記錄存檔錄入CRM系統以備客服人員高效準確服務;
(2)設立專業VIP服務組,指定客服一對一專為企業服務。
(3)根據企業的財務制度,制定靈活有效的結算方案
綜合議價優勢
(1)通過集團采購的優勢進而獲得的航空公司最低折扣價和酒店最低折扣優惠統一回饋給客戶,并且不收取任何額外的服務費,最大限度為企業節省差旅費用;
(2)與全國各大城市優質代理商建立戰略合作伙伴關系實現全國異地始發價格特價政策共享;
(3)根據企業的差旅消費數據,針對航線我公司可協助恰談航空公司三方協議,進一步爭取優惠。
統計分析與成果報告
(1)幫助客戶梳理現有差旅管理水平及各類型的差旅數據統計與分析;
(2)分費用類型、分部門(可具體到項目、到人員)、分出差類型、分航空公司、分票價折扣等因子按月度/季度/年度自由組合數據報表;
(3)根據現有消費數據統計分析,為管理決策者提供有力支持,以便合理有效作出調整。隨時反饋,及時確認節省、控制成果;制訂進一步改進計劃。